Oui, la plupart de nos ceintures peuvent être ajustées pour s'adapter parfaitement. Consultez notre guide d'ajustement de ceinture pour des instructions détaillées.

Chaque article en cuir est unique en raison de ses caractéristiques naturelles et de sa nature artisanale. Par conséquent, aucun produit Atelier Alain n'est exactement le même. De plus, les variations d'éclairage, des dispositifs d'affichage et de la perception individuelle des couleurs peuvent entraîner de légères différences entre les images du produit et le produit réel. Notre savoir-faire garantit une attention aux détails et une haute qualité pour chaque pièce.

Sélectionnez votre produit souhaité, choisissez la taille et la couleur, cliquez sur "Ajouter au panier" et suivez les instructions pour compléter le processus de paiement.

Contactez notre équipe de service client dès que possible si vous devez annuler ou modifier votre commande. Si la commande n'a pas été expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui, les informations de suivi seront incluses dans l'e-mail de confirmation envoyé après l'expédition de votre commande. Utilisez ces informations sur le site Web du coursier pour suivre votre colis.

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Les commandes de plus de 59 $ bénéficient de la livraison gratuite. Les commandes de moins de 59 $ entraîneront des frais de livraison de 5 $.

Contactez notre équipe de service client dans les 14 jours suivant la réception de votre produit, en indiquant la raison du retour ou de l'échange et en fournissant le numéro de commande et des photos du produit. Nous fournirons l'autorisation de retour et l'adresse de retour.

Plus d'informations dans Retours, Remboursements et Échanges

Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Toutes les demandes de retour et d'échange nécessitent une preuve d'achat (par exemple, le numéro de commande).

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Si le produit a un problème de qualité, nous prendrons en charge les frais de retour. Pour d'autres raisons, les frais de retour seront à la charge du client.

Vous pouvez nous contacter par email à contact@atelieralain.com. Nos heures de service sont du mardi au dimanche, de 10h00 à 18h00 CET (GMT+1). Nous répondons généralement dans les 6 heures.