Tous nos produits en cuir sont fabriqués à partir de cuir véritable de haute qualité, garantissant durabilité et texture unique.

Consultez notre guide des tailles sur le site web pour des instructions sur la façon de mesurer votre taille et trouver la bonne taille de ceinture.

Oui, la plupart de nos ceintures peuvent être ajustées pour s'adapter parfaitement. Référez-vous à notre guide d'ajustement de ceinture pour des instructions détaillées.

Chaque article en cuir est unique en raison de ses caractéristiques naturelles et de sa nature artisanale. Par conséquent, aucun produit Atelier Alain n'est exactement identique. De plus, les variations d'éclairage, les dispositifs d'affichage et la perception individuelle des couleurs peuvent entraîner de légères différences entre les images du produit et le produit réel. Notre savoir-faire garantit une attention aux détails et une haute qualité pour chaque pièce.

Sélectionnez votre produit désiré, choisissez la taille et la couleur, cliquez sur "Ajouter au panier", et suivez les instructions pour compléter le processus de paiement.

Contactez notre équipe du service client dès que possible si vous devez annuler ou modifier votre commande. Si la commande n'a pas été expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui, les informations de suivi seront incluses dans l'email de confirmation envoyé après l'expédition de votre commande. Utilisez ces informations sur le site du transporteur pour suivre votre colis.

Nous expédions aux États-Unis. Pour les autres pays, veuillez contacter notre service client.

Le délai de livraison standard est de 6 à 10 jours ouvrables, mais le temps exact peut varier en fonction de la destination et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Les commandes de plus de 59 $ bénéficient de la livraison gratuite. Les commandes de moins de 59 $ entraîneront des frais de livraison de 5 $.

Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre produit, en indiquant la raison du retour ou de l'échange et en fournissant le numéro de commande ainsi que des photos du produit. Nous vous fournirons une autorisation de retour et l'adresse de retour.

Plus d'informations dans Retours, Remboursements et Échanges

Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Toutes les demandes de retour et d'échange nécessitent une preuve d'achat (par exemple, numéro de commande).

Plus d'informations dans Retours, Remboursements et Échanges

Si le produit présente un problème de qualité, nous prendrons en charge les frais de retour. Pour d'autres raisons, les frais de retour seront à la charge du client.

Consultez notre Guide d'entretien du cuir sur le site pour des conseils sur la manière de nettoyer et d'entretenir correctement vos articles en cuir.

Vous pouvez nous joindre par email à contact@atelieralain.com. Nos heures de service sont du mardi au dimanche, de 10h00 à 18h00 CET (GMT+1). Nous répondons généralement sous 6 heures.