Tous nos produits en cuir sont fabriqués à partir de cuir véritable de haute qualité, garantissant durabilité et texture unique.

Consultez notre guide des tailles sur le site Web pour obtenir des instructions sur la façon de mesurer votre taille et de trouver la bonne taille de ceinture.

Oui, la plupart de nos ceintures peuvent être ajustées pour s'adapter parfaitement. Consultez notre guide de réglage des ceintures pour obtenir des instructions détaillées.

Chaque article en cuir est unique en raison de ses caractéristiques naturelles et de son caractère artisanal. Par conséquent, aucun produit Atelier Alain n'est exactement identique à un autre. De plus, les variations d'éclairage, les dispositifs d'affichage et la perception individuelle des couleurs peuvent entraîner de légères différences entre les images du produit et le produit réel. Notre savoir-faire garantit une attention aux détails et une qualité élevée pour chaque pièce.

Sélectionnez le produit souhaité, choisissez la taille et la couleur, cliquez sur « Ajouter au panier » et suivez les instructions pour terminer le processus de paiement.

Contactez notre service client dès que possible si vous devez annuler ou modifier votre commande. Si la commande n'a pas été expédiée, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui, les informations de suivi seront incluses dans l'e-mail de confirmation envoyé après l'expédition de votre commande. Utilisez ces informations sur le site Web du transporteur pour suivre votre colis.

Nous expédions aux États-Unis. Pour les autres pays, veuillez contacter notre service client.

Le délai de livraison standard est de 6 à 10 jours ouvrables, mais le délai exact peut varier en fonction de la destination et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Les commandes de plus de 59 $ sont admissibles à la livraison gratuite. Les commandes de moins de 59 $ entraîneront des frais de livraison de 5 $.

Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre produit, en indiquant la raison du retour ou de l'échange et en fournissant le numéro de commande et les photos du produit. Nous vous fournirons une autorisation de retour et l'adresse de retour.

En savoir plus sur les retours, les remboursements et les échanges

Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Toutes les demandes de retour et d'échange nécessitent une preuve d'achat (par exemple, le numéro de commande).

En savoir plus sur les retours, les remboursements et les échanges

Si le produit présente un problème de qualité, nous prendrons en charge les frais de retour. Pour les autres raisons, les frais de retour seront à la charge du client.

Consultez notre Guide d’entretien du cuir sur le site Web pour obtenir des conseils sur la façon de nettoyer et d’entretenir correctement vos articles en cuir.

Vous pouvez nous contacter par email à contact@atelieralain.com . Nos heures de service sont du mardi au dimanche, de 10h00 à 18h00 CET (GMT+1). Nous répondons généralement dans les 6 heures.